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面對環境趨勢的劇烈變化與經營型態不斷翻新的挑戰，以無形資產創造有形效益，以有限知識創造無限價值，厚植人才資本，累積智慧資本，成為引領組織向前驅馳最有力的引擎，也是企業永續經營、不斷開創新局的關鍵思維。
知名管理學者瑞姆‧夏藍(Ram Charan)曾指出，唯有建立龐大、多樣化的人才庫，才能維持組織持續成長的動能。然而，組織的資源有限，人才培育又是一刻都不能間斷的百年工程，因此為聚焦資源，創造核心優勢，許多組織採行職能導向式人才培育與績效發展系統。「職能」係指工作上所需的技術與知識、工作動機與個人特質所表現出來的行為。「職能管理」的目的在於找出並確認導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現，以協助組織或個人提升工作績效。
化學習成果為績效
組織須以職能發展作為人才培育與發展的主架構，釐清組織需求，界定職能標準，根據組織策略及職能標準，彙整出訓練需求，建置個人學習地圖，擬定與執行學習計畫，評估學習成效，進行檢討與改善。
由於訓練成效容易隨時間而遞減，建立評量機制進行短、中、長期追蹤學習成效有其必要。短期評量可於學習前、學習後及之後6個月內，運用問卷比較，得知受訓者行為改變的持續性程度；中期評量可與績效管理制度連動，藉由各項衡量指標驗證學習成效轉移為工作績效與效能；長期評量則可連結儲備主管培訓機制與接班人計畫。
引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/100804/41/2aj2f.html?type=new
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